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想客戶之所想,急客戶之所急——訪德興煌葉少忠總經理

發(fā)布時間:2010-06-09

企業(yè)戰(zhàn)略:
  • 專注國巨電容代理,提供現貨庫存服務
  • 企業(yè)先做強,后做大
高端視點:
  • 想客戶之所想,急客戶之所急
  • 快速、靈活操作

在深圳電子元器件分銷商陣營中,2007年成立的深圳市德興煌科技有限公司可以算是個新兵,但談到日科實業(yè),大家都會很熟悉,德興煌正是從日科實業(yè)剝離出的獨立公司,公司成立以來主打終端客戶,與日科形成不同的客戶定位:日科主要面向貿易商,而德興煌主要面向OEM、EMS等終端客戶。
 
在車公廟盛唐大廈德興煌嶄新的辦公室內,電子元件技術網采訪了德興煌科技有限公司總經理葉少忠先生。葉總1996年進入電子行業(yè),打拼到現在,從日科實業(yè)一步步成長起來到德興煌公司的成立和發(fā)展,已經在電子元器件分銷行業(yè)積累了豐富的人脈,并樹立了優(yōu)質的口碑。
 
德興煌目前是臺灣國巨的一級授權代理,同時也授權代理長電科技、臺灣天揚的產品,此外還提供其他品牌的元器件現貨服務。葉少忠表示,公司目前有超過1000萬元的國巨庫存,總體庫存在2000萬元以上,作為一家現貨供應商提供了非常有競爭力的庫存量,能靈活的滿足客戶的各種批量和交貨時間需求。在激烈的市場競爭中,德興煌人充分利用自身優(yōu)勢,秉承想客戶之所想,急客戶之所急的經營思路,快速響應、靈活操作的指導方針,誠信、務實、拼搏的企業(yè)本色,以高質量的產品和完善的售后服務成功與多家國內外知名企業(yè)建立了良好的合作關系。 
 
葉少忠反復強調誠信在做生意時的重要性,葉少忠表示,自己對下面員工要求是絕對不能欺騙客戶,一切以誠信為本,如果沒有合適的物料滿足客戶的需求,寧可推薦客戶去別的供應商,也不能拿不適合的產品去欺騙客戶。尤其是對于OEM廠商,許多都是老關系的客戶,需要長期的培養(yǎng)。葉少忠舉例說,自己有個1997年就開始做的客戶,從1997年一直做到現在,97年的時候每個月只有1萬元的貨,現在已經做到超過100萬元,十多年間從來沒有出現過不愉快,而其他供應商已經換了不知道多少批了。這體現了客戶對德興煌的信任,也是與德興煌恪守誠信,以客為尊的企業(yè)宗旨分不開的。
 
隨著電子產業(yè)的回暖,目前電子元器件缺貨現象十分嚴重,葉少忠透露在無源元件方面情況稍微要好一些,除了一些特定的產品,比如有些型號的鉭電容從2毛多漲到了8毛,許多常規(guī)產品德興煌都能保證提供現貨。對于漲價的物料,德興煌會事先告知客戶漲價的信息,以免發(fā)生誤會影響與客戶的關系。葉少忠表示,電子行業(yè)的利潤如今已經很低,與客戶做生意靠的是細水長流,只有客戶賺了錢,供應商才有錢賺,才能實現共贏。
 
對于德興煌未來的發(fā)展,葉少忠表示公司需要先做強,再做大,一味追求規(guī)模的擴張并不是好事。葉少忠也非常關注團隊的學習、提高,不僅自己參加了總裁培訓班等課程的學習,還經常通過培訓提高員工的素質。
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