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電子商務(wù)到底是雞肋還是奇跡呢?

發(fā)布時(shí)間:2011-11-15

電子商務(wù)到底是雞肋還是奇跡呢?

  在雷霆看來,這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在沒有現(xiàn)成的路,也沒有教父。“因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)在中國只發(fā)展了11年,如果看到前一個(gè)人成功,跟著他走,你未必會(huì)像他一樣成功。所以在電商的行業(yè)大家還都是在摸索。”
利。

    零售業(yè)仍將面臨著消費(fèi)萎縮和人力、房租、水電、營運(yùn)等成本大幅提升的多重挑戰(zhàn)。電子商務(wù),無疑是當(dāng)下零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重大主題之一。“電子商務(wù)”成第十三屆中國連鎖業(yè)會(huì)議的關(guān)鍵詞,互聯(lián)網(wǎng)更是被參會(huì)的諸多零售商看做是零售業(yè)的奇跡。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2010年,我國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已經(jīng)占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4%。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為不容忽視的重要零售渠道。但是,網(wǎng)絡(luò)零售是否真的能夠化解實(shí)體零售業(yè)遭遇的尷尬,仍需探索。

  零售商觸網(wǎng)是大勢所趨

  在外需不振的全球環(huán)境下,中國電子商務(wù)一枝獨(dú)秀,第3季度中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到2118億元,同比增長58%。而傳統(tǒng)零售商的進(jìn)入更加劇B2C市場競爭,也使得B2C市場格局更加模糊,市場呈現(xiàn)多樣化特征。

  原1號(hào)店副總裁雷霆非??春镁W(wǎng)上零售這一平臺(tái)。“其實(shí)目前的國家政策是要求更大范圍的流通,但很多傳統(tǒng)行業(yè)都在考慮渠道問題,”雷霆說,而網(wǎng)上流通的范圍要比傳統(tǒng)渠道大得多,渠道建設(shè)也比原來一層層經(jīng)銷商相互傳導(dǎo)要容易得多。他舉例說,以前國家有A級(jí)城市的批發(fā)中心,再有縣的批發(fā)中心,現(xiàn)在都被電子商務(wù)取代了。“我認(rèn)為更大范圍的流通是必須要走的,這就是大環(huán)境。”雷霆說。

  的確,與實(shí)體零售相比,電子商務(wù)的盈利還很微薄,雷霆以一號(hào)店為例告訴記者,其實(shí),1號(hào)店去年的營業(yè)額比不上家樂福在湖北一家店的營業(yè)額。“電子商務(wù)的盈利在中國整體商業(yè)環(huán)境中簡直是九牛一毛,我們只能認(rèn)為電子商務(wù)是一個(gè)勤勤懇懇做事的工作,不能當(dāng)做自己是老大,或者當(dāng)做商業(yè)環(huán)境中的英雄,還差得遠(yuǎn)呢。”雷霆如是說。“這不是一蹴而就的事。”雷霆說,“剛剛涉足電子商務(wù)的企業(yè)別沖動(dòng)地幻想,一年成為家樂福、沃爾瑪、IBM,這太難了。”他認(rèn)為,對(duì)于電子商務(wù)不了解的人認(rèn)為是很快速發(fā)展的行業(yè),其實(shí)恰恰相反,做電子商務(wù)需要腳踏實(shí)地地努力。

  11月11日,百年不遇的“光棍節(jié)”被淘寶商城打造成了“購物狂歡節(jié)”,引來了2100萬人集體瘋搶,涉及2000多家品牌店和數(shù)百萬件商品,創(chuàng)造了單日33.6億元的支付寶交易額,規(guī)模相當(dāng)于整個(gè)香港9月日均消費(fèi)品零售總額的4倍。記者看到,GAP店內(nèi)的一件羽絨服單日銷量居然上百件。“電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入O2O的發(fā)展階段,也就是線下的要做線上銷售(offlinetoonline),線上銷售的開始發(fā)展線下實(shí)體店(onlinetooffline)。”原阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司CEO衛(wèi)哲說,兩年前,淘寶銷售排名前10的店鋪,9個(gè)沒有線下實(shí)體店,現(xiàn)在,銷售排名前10的店鋪中,8個(gè)有線下實(shí)體店。

  在銀泰網(wǎng)EEO廖斌看來,傳統(tǒng)零售之所以介入電子商務(wù),是因?yàn)橛脩粜枨笤诎l(fā)生變化。“今天我們所看到的可能有兩個(gè)億的用戶嘗試過電子商務(wù),一個(gè)億的用戶非常習(xí)慣電子商務(wù),可能有一千萬的用戶經(jīng)常選擇電子商務(wù)購物。而這一千萬用戶過幾年會(huì)不會(huì)變到一個(gè)億甚至更多?如果我們不考慮這個(gè)問題,就可能喪失了對(duì)于銷售、對(duì)于提供這樣平臺(tái)的機(jī)會(huì)。”

  天虹商場(002419,股吧)股份有限公司首席執(zhí)行官賴偉宣同樣認(rèn)為,有形商品線上銷售最終都逃不過物流的問題,傳統(tǒng)零售企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)零售可以發(fā)揮既有的物流優(yōu)勢,利用原有的物流體系,實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。

  別急著跟風(fēng)也別急著否定

  雖然零售商們擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)會(huì)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì),然而事實(shí)是,很多電子商務(wù)平臺(tái)剛剛起步就關(guān)門了。如何實(shí)現(xiàn)多渠道共同發(fā)展,讓網(wǎng)絡(luò)渠道盈利已經(jīng)成為零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中不容回避的問題。

  中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的《連鎖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告》顯示,除個(gè)別企業(yè)的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)取得階段性成果,大多數(shù)企業(yè)難以盈利,實(shí)體連鎖發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)重要的趨勢,但與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)差異明顯,投入大,回報(bào)期長,宜認(rèn)真研究,謹(jǐn)慎投入。


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