電子商務的快速發(fā)展刺激了人才需求

　　缺乏技能訓練

　　目前高校電子商務教學的現(xiàn)狀是:教師以說為主,學生以聽為主,而電子商務是一門綜合性的商務學科,無論是計算機與網(wǎng)絡技術(shù),商務策劃,項目實施都需要大量的動手訓練.盡管近年高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統(tǒng),供學生模擬練習,但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應用.另外,由于教師本身很少參與商務實際運作管理,課程的案例來源,案例討論,創(chuàng)業(yè)指導,實習指導都受到了極大限制.

　　畢業(yè)生就業(yè)方向模糊

　　由于不能準確定位應聘的行業(yè)與職位,因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè),電商應屆畢業(yè)生往往失去面試的機會.另一方面,即使獲得面試機會,由于不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法,經(jīng)驗和熱情,使他們也很難應聘成功.

　　這類人才可以分為五種：一是企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務,包括利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務,網(wǎng)絡品牌管理,客戶服務等;二是網(wǎng)上國際貿(mào)易,包括利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場,進行國際貿(mào)易;三是新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務,包括頻道規(guī)劃,信息管理,頻道推廣,客戶服務等;四是電子商務支持系統(tǒng)的推廣,負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務,客戶管理等;五是創(chuàng)業(yè),包括利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務,也可以直接為虛擬市場提供服務.對于這類人才,一方面要求他們是管理和營銷的高手,同時也應熟悉網(wǎng)絡虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律,另一方面他們必須掌握網(wǎng)絡和電子商務平臺的基本操作技術(shù).3.綜合管理類人才

　　這類人才要求既對計算機,網(wǎng)絡及社會經(jīng)濟有深刻認識,又具備項目管理能力,能對企業(yè)電子商務進行整體規(guī)劃.這類人才難以直接從學校培養(yǎng),特別是高職高專學校,一般是市場磨練的產(chǎn)物.由此看來,知道了我國電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因,并領(lǐng)會了企業(yè)真正需要的電商人才,我們就可以對癥下藥,提高教學質(zhì)量,以提高畢業(yè)生的就業(yè)率.

　　電子商務人才培養(yǎng)方案1.準確定位

　　華南網(wǎng)商學院電子商務教研組認為,只有定位清晰,目標明確,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,也只有針對電子商務崗位的特點和要求,才能培養(yǎng)出適應能力強,特色鮮明,技能突出,與企業(yè)電子商務應用"零距離"的專業(yè)人才.因此,學校應根據(jù)上述人才需求特點,將電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標細化為不同的專業(yè)方向,如商務網(wǎng)站設計與維護,商務營銷,商務網(wǎng)絡財務,商務物流管理等具體方向和崗位,以培養(yǎng)出既熟悉電子商務全面知識,又掌握重點技能的高級應用型人才.2.構(gòu)建科學合理的課程體系

　　電子商務作為一種嶄新的商務運作方式,帶來了一次新的產(chǎn)業(yè)革命,這場革命的最終結(jié)果將人類帶入了信息經(jīng)濟時代.中國互聯(lián)網(wǎng)又進入一個快速發(fā)展期.作為電子商務的引領(lǐng)者,結(jié)合華南網(wǎng)商學院現(xiàn)狀,我們有必要對高職高專電子商務人才的培養(yǎng)進行有益地探討.

　　電子商務的快速發(fā)展對人才提出了新的需求

　　在信息時代,人才成為經(jīng)濟發(fā)展的重要因素.隨著信息化步伐的加快,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來和電子商務的迅猛發(fā)展,社會對電子商務人才也提出了新的需求.所謂的電子商務人才是指既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務,能通過電子方式來進行商貿(mào)活動的一種復合型人才.就目前情況來看,我國電子商務的發(fā)展對人才提出了以下幾個層面的需求:

　　企業(yè)電子商務應用人才

　　企業(yè)開發(fā)電子商務,除了軟硬件條件的具備外,重要的是知識復合型人才的需求.具體包括:企業(yè)電子商務管理人員,負責本單位電子商務系統(tǒng)的管理運作.他們需要掌握電子商務的基礎知識,商貿(mào)知識,電子商務法規(guī),電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等.電子商務實際操作人員,負責本單位電子商務活動的實際操作.他們需要掌握電子商務的基礎知識,商貿(mào)基礎知識,電子商務相關(guān)技術(shù),電子商務技能和操作規(guī)范,操作標準等.

　　電子商務項目開發(fā)人才

　　在電子商務法規(guī),市場,應用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時電子商務的項目開發(fā)就成為一個單位搞好電子商務的一個關(guān)鍵.社會所需的電子商務項目開發(fā)人才又可分為一下幾類:電子商務分析人員,需掌握相關(guān)的電子商務信息技術(shù),管理技術(shù)及項目系統(tǒng)分析領(lǐng)域的商務知識;電子商務項目設計人員,要求掌握電子商務信息技術(shù),網(wǎng)絡技術(shù),相關(guān)軟硬件知識等;電子商務項目具體實施人員,要求掌握電子商務開發(fā)軟件技術(shù),網(wǎng)絡編程技術(shù)等.

　　電子商務管理人才

　　主要是指政府行政部門的電子商務管理人才,他們應掌握電子商務的基本的法律,法規(guī),國家的有關(guān)方針,政策,網(wǎng)絡管理,CA認證管理及相關(guān)應用領(lǐng)域的管理知識等.

　　供需雙方的理解出現(xiàn)偏差

　　盡管畢業(yè)生在簡歷中都標明了電子商務專業(yè),課程設置及學分成績,但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出"電子商務專業(yè)"這樣的職位.可實際上,對很多企業(yè)來說,包括信息調(diào)查,市場策劃,市場營銷,國際貿(mào)易,網(wǎng)絡計算機技術(shù),財務,行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才,只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出"電子商務"四個字罷了.由于畢業(yè)生不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,當他們沒有發(fā)現(xiàn)"電子商務"四個字時,便放棄了投遞簡歷;即使投遞,也作為專業(yè)不對口的無奈之選.這些畢業(yè)生并不具備將所學專業(yè),課程與以上某個崗位實際需求緊密結(jié)合,突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力和面談能力.

　　當前受歡迎的三類電子商務人才電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低并不意味著企業(yè)不需要電子商務人才.實際上,企業(yè)對電商人才的需要是非常廣泛和迫切的.企業(yè)需要的電商人才主要有以下三類.1.技術(shù)類人才

　　電子商務的教學科研人才

　　主要是指在大專院校,相關(guān)科研機構(gòu)及相應部門和企業(yè)中從事電子商務教學及科研工作的人才.他們的知識應是信息網(wǎng)絡技術(shù)和商務理論的融合,應該能夠?qū)⒗碚撝R和實踐技能很好的結(jié)合,能夠?qū)﹄娮由虅盏哪承﹩栴}和領(lǐng)域進行前瞻性的研究并提出建設性的建議和意見.我校作為高職高專學校,所培養(yǎng)的電子商務人才主要立足于應用層面的電子商務應用型人才;具備熟練知識技能的電子商務分析人才,電商項目設計人才及其實施人才;以及具備較高管理能力的電商管理人才.根據(jù)市場實際需求和高職高專電子商務人才的實際培養(yǎng)分析,存在如下問題:

　　電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析

　　培養(yǎng)方向模糊

　　當前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位,而提出的培養(yǎng)目標相對寬泛,這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè),實用的需求.

　　師資力量薄弱

　　現(xiàn)有師資大多數(shù)是從計算機,網(wǎng)絡,管理,營銷或其他專業(yè)調(diào)派,專業(yè)出生的教師很少,其知識儲備也大多來自于以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統(tǒng),不夠深入,不夠?qū)嵱?由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得有時教師在從事電子商務教學時顯得勉為其難.

　　課程設置欠佳

　　由于缺乏對電子商務在國際上領(lǐng)先應用,在中國企業(yè)實際應用狀況的理解,課程設置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面:一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)性;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng).

　　教材缺乏科學性和規(guī)范性

　　目前,國內(nèi)先后出版了好幾套電子商務的系列教材,分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學校的教學情況組織編寫,內(nèi)容差別很大.雖然是系列教材,但并不系統(tǒng)和完整,相互之間有重復和沖突,而不同系列的教材之間的重復和沖突則更加嚴重.一些不成系列的教材,編寫滯后于電子商務的發(fā)展,也落后于教學內(nèi)容的更新.因此,各高校在教材選擇上難度較大.