家具電子商務(wù)“奶酪”輕易動不得

電子商務(wù)其實我們也一直有在做，也與各大網(wǎng)絡(luò)媒體合作，但是并沒有完全展開。在電子商務(wù)上出售的產(chǎn)品，我們會從另外的產(chǎn)品系列，甚至是延伸出來的副品牌著手，這樣就很好解決了與公司的主品牌的沖突。因為主品牌我們還處在打造階段，在上升期，如果摻雜一些不穩(wěn)定因素，不利于它的發(fā)展。現(xiàn)在電商存在著三大問題：第一，設(shè)計，設(shè)計如果不好，消費(fèi)就很難安裝；第二，包裝，包裝不好很容易損害；第三，物流，很多消費(fèi)者住得偏遠(yuǎn)，不利于送貨。能解決這三方面問題，就能很好進(jìn)行電商的運(yùn)營。

左右家私常務(wù)副總裁

電子商務(wù)是熱門話題，我們10年前已經(jīng)開始關(guān)注這方面的運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)銷售在推廣方面處于不可替代的位置。它本身具有傳統(tǒng)銷售渠道沒有的優(yōu)點，比如能快速傳遞商品信息，消費(fèi)者能便捷購買商品。因為不存在實體店租金問題，所以網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品價格相對來說優(yōu)惠很多，而企業(yè)將會把節(jié)省的成本，用來提升售后服務(wù)，回贈給消費(fèi)者。

結(jié)語：以上所述，眾多理由推動這家居電商要快速發(fā)展，但是又有諸多問題阻礙著它的壯大，目前所有電子商務(wù)行業(yè)巨頭，家居企業(yè)都未能順利解決一些困阻。因此暫時還未有資本大鱷對這塊表現(xiàn)出太大興趣。如果一旦商業(yè)模式成熟，將是家居電商群雄并起之時，還可能對行業(yè)進(jìn)行重新洗牌，改變目前家具行業(yè)品牌不集中，產(chǎn)品同質(zhì)化的固有問題。

其實我們已經(jīng)做了一年多的試水動作，包括我們自己自建的電子商務(wù)平臺。我們在淘寶有相關(guān)的旗艦店，也嘗試性的做了一些產(chǎn)品的推廣。電子商務(wù)是一個趨勢、一個潮流，企業(yè)必須順應(yīng)這個潮流，把握潮流當(dāng)中所帶來的機(jī)會。我們今年把電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷，提到了一個戰(zhàn)略高度，已經(jīng)在做第二輪符合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從服務(wù)模式、材料、款式都與實體店的有所不同，設(shè)計更簡潔，更傾向DIY形式。比如我們已經(jīng)在地毯、床墊等容易統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品中進(jìn)行試水。此外，我們也在網(wǎng)上設(shè)置了360度展廳，讓家具購買更立體，展示的內(nèi)容也更多。但目前來看，電商的運(yùn)營因為人才、制度的不完善，還在摸索階段。

在今年 “廣州國際家具博覽會”對廠商的訪談中，我們發(fā)現(xiàn)對于電商這個熱門話題，他們的態(tài)度是高度統(tǒng)一：一定要發(fā)展。但是也提出了各自觀點，對于具體設(shè)想，似乎都沒有一個成熟的理念，不過看得出已經(jīng)在積極嘗試。

為了解真相，鳳凰網(wǎng)與柏森、聯(lián)邦、左右、健威等家具公司高層進(jìn)行交談，了解電商經(jīng)營在他們眼中的迫切性、所遭遇的問題以及從經(jīng)營者角度來考慮，會采取何種更穩(wěn)妥的解決方法。

現(xiàn)在家具業(yè)開展電子商務(wù)計劃正是時候，如果進(jìn)行時間晚了就會被行業(yè)對手追趕上。但是我也提出了自己的看法：在家具行業(yè)里，電商會是一種趨勢，但是不可能成為主流。一方面，因為大型家具購買是一種謹(jǐn)慎的行為，消費(fèi)者更愿意親身體驗產(chǎn)品的各方面性能。此外，目前很多家具都是通過經(jīng)銷商出售的，如果倉促進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，會損害到經(jīng)銷商的利益，得不償失。我始終堅持要循序漸進(jìn)地開展，合作方式可以多種，與第三方合作、也可自建一個平臺，但都必須要良好的團(tuán)隊和成熟計劃。